relacje z klientami

Jak utrzymać porządek w CRM na co dzień i dlaczego ma to znaczenie dla sprzedaży?

Jak utrzymać porządek w CRM na co dzień i dlaczego ma to znaczenie dla sprzedaży? System CRM ma pomagać w sprzedaży. Powinien porządkować informacje o klientach, przypominać o kolejnych działaniach i ułatwiać podejmowanie decyzji. W wielu firmach wygląda to jednak zupełnie inaczej. Po kilku miesiącach od wdrożenia baza klientów staje się nieaktualna. W systemie pojawiają

Jak utrzymać porządek w CRM na co dzień i dlaczego ma to znaczenie dla sprzedaży? Dowiedz się więcej >>

Cztery osoby w strojach biznesowych prowadzą dyskusję przy stole, na którym stoją komputery z wyświetlanymi wykresami kołowymi. Analizując dotychczasowe postępy, zespół rozważa możliwe błędy związane z wdrożeniem systemu CRM, aby uniknąć typowych pułapek. Jedna z kobiet stoi z filiżanką kawy, a druga przy tablicy. Na biurku widać dokumenty i wykresy.

5 błędów przy wdrożeniu CRM, które skutecznie psują relacje z Klientami

5 błędów przy wdrożeniu CRM, które skutecznie psują relacje z Klientami 1. Brak przemyślanej strategii wdrożenia Największym grzechem przy wdrażaniu CRM jest myślenie, że sam zakup systemu rozwiąże problemy firmy. Tymczasem bez jasnej strategii, celów i dopasowania narzędzia do rzeczywistych potrzeb zespołu, CRM staje się tylko kolejnym folderem z kontaktami. Zanim zaczniesz wdrażać rozwiązanie, warto

5 błędów przy wdrożeniu CRM, które skutecznie psują relacje z Klientami Dowiedz się więcej >>