Analiza kohortowa – jak mierzyć długoterminową wartość klienta w modelu usługowym
Analiza kohortowa – jak mierzyć długoterminową wartość klienta w modelu usługowym W modelu usługowym przychód rzadko powstaje w momencie pierwszego kontaktu. Często jest efektem długiego procesu sprzedaży, a następnie wielomiesięcznej lub wieloletniej współpracy. Mimo to wiele firm nadal analizuje skuteczność marketingu wyłącznie przez pryzmat kosztu pozyskania leada lub pierwszej faktury. To podejście prowadzi do uproszczeń,